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南非电商市场或将突破53亿欧元 支付问题是网购阻碍

全球物流解决方案提供商Aramex预计2017年,其旗下的购物应用软件Aramex Global Shopper(AGS)的客户将增长57%。

AGS在线购物配送量的指数增长反映了南非跨境网络购物的兴起。南非网络跨境购物兴起的主要动力来自于人们对海外产品的渴望。

Aramex 的电商服务经理Mark Mahoney说:“人们越来越能接受网络购物,把网络购物视为一种安全、便利的方式。网络购物使人们在某种意义上成为了‘全球公民’,获得全球范围内生产的所有商品。”

根据PayPal《跨境消费者研究——2016年全球总结报告》的数据显示,2018年,南非网络消费支出预计将超过53亿欧元。

另外,KPMG 2017年的 《网络消费者的真相》报告发现,非洲及中东市场50%的进口来自于网络跨境购物,并使其成为全球第一大网络进口市场。

非洲和中东市场当地热门产品较少,且主要的大型零售商都在海外。

从2015年到2016年,AGS出货量增长了的47%,这表明越来越多的人愿意选择个性化运输服务。2017年第二季度,AGS出货量增长了12.6%。

Mahoney说:“过去国际零售商无法将商品运往南非,或出货价格高昂,是导致该地区跨境交易无法达成的主要原因。我们的经营模式消除了人们的担忧,既能保证配送速度,价格又是人们能接受的。”

根据PayPal报告,最受全球跨境购物者欢迎的产品类别有:服饰类(46%)、消费电子产品类(24%)、数字娱乐产品和教育设备(24%)、玩具(23%)、化妆品(20%)。此外,中国、英国和美国是最受欢迎的跨境购物场所。

但Mahoney警告说,跨境购买服装成本高,因为要考虑运输费和增值税。

据KPMG报告,全球大多数消费者仍然在使用电脑进行购买。在非洲和中东,63%的消费者用电脑购物。但值得注意的是,手机购物人数正在上升。Mahoney也证实了这一点,他说:“根据PayPal的数据,到2018年移动客户购买支出可能会增长123%。随着技术的进步和互联网的普及,智能手机将发挥更大的作用。”

随着物流和互联网问题的解决,对南非人民来说,唯一能阻碍他们网购的因素就是支付问题,因为他们只能使用信用卡支付。

KPMG研究发现,千禧一代购物者不爱使用信用卡付款,更倾向于货到付款或预付礼品卡等。

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